Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlich willkommen in unserem FAQ-Bereich. Wir von SchuheKönig Geschäft legen großen Wert auf Transparenz und exzellenten Service. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Ihren Einkauf, unsere Produkte, Zahlung und Lieferung. Sollten Sie dennoch weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.

Allgemeines & Unsere Produkte

Was für eine Art von Produkten verkauft SchuheKönig Geschäft?
Wir sind Ihr Spezialist für modische, hochwertige und erschwingliche Schuhe und Accessoires. Unser Sortiment umfasst eine große Auswahl an Damenbekleidung und -schuhen, darunter A-Linienröcke, Abendkleider, Ballerinas, Ankle Boots, Cowboy- und Bikerstiefeletten sowie Accessoires wie Armbänder, Analoguhren und Taschen.
An welche Zielgruppe richtet sich Ihr Shop?
Unser Shop spricht modebewusste Frauen an, die Wert auf stilvolle Fußbekleidung und passende Accessoires zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis legen. Unsere Kollektion bietet sowohl elegante Abendmode (wie Abendkleider und Clutches) als auch praktische Alltagsmode (wie Daunenjacken und Business-Taschen), sodass für jeden Anlass etwas dabei ist.

Bestellung, Zahlung & Konto

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Für eine bequeme und sichere Abwicklung akzeptieren wir die Kreditkarten Visa, MasterCard und JCB sowie Zahlungen über PayPal.
Muss ich ein Konto erstellen, um eine Bestellung aufzugeben?
Nein, die Erstellung eines Kundenkontos ist in der Regel nicht zwingend erforderlich, um einen Kauf abzuschließen. Wir bieten auch einen Gastbestellprozess an. Ein Konto erleichtert Ihnen jedoch das Verfolgen Ihrer Bestellungen und zukünftige Einkäufe.

Versand & Lieferung

In welche Länder liefern Sie?
Wir beliefern Kunden in ganz Europa und weltweit! Allerdings sind Lieferungen in einige asiatische Länder und sehr abgelegene Regionen leider nicht möglich. Bei Unsicherheiten bezüglich Ihrer Lieferadresse kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung.
Welche Versandoptionen gibt es und wie lange dauert die Lieferung?
Wir bieten zwei Versandarten an:
  • Standardversand (12,95 €): Über DHL oder FedEx. Die Lieferzeit beträgt 10-15 Werktage nach Versand (Bearbeitungszeit 1-2 Werktage inbegriffen).
  • Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € via EMS. Die Lieferzeit beträgt 15-25 Werktage nach Versand (Bearbeitungszeit 1-2 Werktage inbegriffen).
Hinweis: Die Lieferfrist beginnt ab dem Zeitpunkt des Versands, nicht ab der Bestellung.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, absolut. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, senden wir Ihnen eine E-Mail mit allen notwendigen Tracking-Informationen zu. So können Sie den Weg Ihrer neuen Lieblingsschuhe bis zur Haustür verfolgen.

Rückgabe & Umtausch

Was ist Ihre Rückgabepolitik?
Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Sollten Sie mit einem Artikel nicht vollkommen zufrieden sein oder die falsche Größe bestellt haben, bieten wir Ihnen einen unkomplizierten Rückgabeservice an. Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um uns den Artikel zurückzusenden.
Wie läuft der Rückgabeprozess ab?
Bitte setzen Sie sich im Falle einer Rücksendung innerhalb der 15-tägigen Frist per E-Mail an [email protected] mit uns in Verbindung. Unser Kundenservice-Team wird Ihnen dann die weiteren Schritte und die Rücksendeadresse mitteilen.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Team steht Ihnen gerne für alle Fragen zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter [email protected]. Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.

Vielen Dank, dass Sie sich für SchuheKönig Geschäft entschieden haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von SchuheKönig Geschäft